在这里取得Robelf的相关支援与服务

使用者资源

  • Robelf 小贝机器人
  • Elf Eye 智能监控摄像机

关于Robelf

Robelf是什么?

Robelf是一款主打移动监控的智能机器人,只需要透过简易的语音指令,Robelf就能帮你完成基本的生活助理功能、拨打视讯电话与行程管理等,扮演着科技生活的核心角色,相信Robelf未来将会成为兼顾实用性、像家人与朋友的智能机器人。

Robelf能做什么?

Robelf能帮你完成基本的生活助理功能,你只要透过语音指令,拍照、语音视频通话、询问天气资讯与行程管理等皆能一手包办,是个万能的智能助手。 Robelf的行为编程功能,让你能依照不同情境设定Robelf的行为反应。当你不在家时,你可以透过手机与Robelf连结,不管是与心爱的家人联系或检查家中状况,Robelf都能让你出门在外也不用担心。想要了解更多关于Robelf的资讯,请点击这里

Robelf的名字有什么含义?

Robelf是「Robot」与「Elf」的复合词,意指机器小精灵,就像格林童话里的制鞋小精灵,能替你打理好生活上的大小事。

我为什么会需要Robelf?

你只需要透过简易的语音指令,Robelf就能帮你完成生活上的大小事,更利用脸部识别功能记住每一位家庭成员,依照兴趣与喜好提供不同的服务内容。在兼顾功能、教育与娱乐性的同时,Robelf促进了人与人之间沟通连结,让维系感情更加容易。

什么时候才能买到Robelf?

若你对Robelf有兴趣欢迎随时与我们联络,你可以点击这里或是写信给info@robelf.com向我们联系购买Robelf。

哪里能买到Robelf?

你可以点击这里或是写信给info@robelf.com向我们联系购买Robelf,预计2019年开放官方网站与通路购买。你可以订阅我们的资讯,或是关注我们的社群媒体,获得关于Robelf的最新消息。

Robelf会不会有应用商店?

会喔!应用商店目前正在规划中,欢迎有兴趣与Robelf合作的厂商来洽谈喔!与我们联系请点击这里

产品

Robelf的尺寸有多大?

Robelf长35公分,宽29公分,高85公分。

Robelf的重量是多少?

重量约7公斤。

Robelf的主要功能有哪些?

Robelf可以帮你打理生活的大小事,基本的生活助理、拍照、语音视频通话与行程管理等,想了解更多请点击这里

Robelf是男生还是女生?

Robelf是有着女生声音的智能机器人。

Robelf会说哪几种语言?

目前Robelf会说中文与英文。

Robelf未来是否会提供其他语言版本?

这部分我们正在规划进行中。

Robelf有开放SDK给第三方开发人员协作吗?

这部分已经在进行中。未来有兴趣在Robelf上开发功能的人可以申请开发者帐号,通过审核后就可以直接在Robelf上做开发测试了。

我可以更换Robelf的唤醒语吗?

不行,目前Robelf只接受唤醒语 " Hey! Robelf " 或 "嘿!小贝"。

Robelf是否能认出我?

可以,Robelf内建人脸识别功能,可以记住每个家庭成员的长相,进而依照需求与习惯提供服务。

Robelf的保固期限是多久呢?

保固期限为1年。

我需要送修Robelf,该怎么做?

请拨打客服专线+86-28-68731381,由专人为你服务。

技术性

Robelf是否具备连网功能?

是的! Robelf可以连接到你的家庭Wi-Fi上。

Robelf是否有蓝牙功能?

有的!但是此功能目前尚未开放给一般用户使用。

如果Wi-Fi网路断开,Robelf会怎样?

Robelf几乎所有的功能都需要与伺服器做连动,所以当没有Wi-Fi时将无法使用Robelf喔!

Robelf使用什么操作系统?

Robelf使用Android操作系统。

我要如何替Robelf的软体升级?

当Robelf有连接网路时,将会提醒你为软体进行升级,你也可以从「系统更新」下查看是否有最新更新。

我要如何开启或关闭Robelf?

开机:长按Robelf身体后方按钮6-10秒,直到萤幕显示出Robelf的Logo即可。
关机:长按Robelf身体后方按钮6-10秒,并点击萤幕上的"Power off"选项,即能关闭Robelf。 

我能在户外使用Robelf吗?

Robelf是一款室内机器人,可以跨越1.5公分高的障碍物,但不建议让它在不平的路面上使用,我们鼓励你在家中或办公空间享受它的最佳使用体验。

移动/使用性

Robelf能在地毯上移动吗?

Robelf能在环境平坦的地面流畅地使用,但厚地毯或长毛地毯会限制Robelf在上面的行走能力,请尽量避免。另外因红外线防坠功能,Robelf无法在黑色地面行走,若有需要请至「系统设定」手动关闭红外线功能。

Robelf能爬楼梯吗?

不行,但是如果遇到楼梯,Robelf会启动智能系统防止摔倒或撞到障碍物而立即停下来。

Robelf有防水功能吗?

Robelf可以轻度防泼溅但是本身不防水,若是不小心泼到水,你可以用干净布条进行擦拭。

Robelf的手能拿东西吗?

不行,Robelf的手部没办法承重。

Robelf的头部能移动吗?

可以,Robelf的专利颈部机构,脸部操控面板能平举至85度角,搭配合宜的身高设计,让你不管站着、坐着都能方便使用Robelf。

感应器

如何开启或关闭感应器?

你可以从「系统设定」中的「感应器」功能里进行开启或关闭。

为什么Robelf在移动中有时候会突然停住不动?

Robelf身上装有超声波感应器,能够侦测前方是否有障碍物,若Robelf停止移动请确认前方是否有阻碍物。
此外,厚地毯或长毛地毯会限制Robelf在上面的行走能力,请尽量避免。

为什么防坠落(红外线)感应器没有发挥作用?

请确认系统设定中红外线防坠落功能是否已开启。另外因为红外线防坠技术的限制,Robelf无法在黑色地板上行走。

为什么避障(超声波)感应器没有发挥作用?

Robelf的防碰撞功能在以下情形可能无法正确侦测:
1. 执行复位动作原地旋转之移动。
2. 仅碰撞到头部。
3. 在不平稳的地板上移动后接续遇到碰撞。
4. 移动速度缓慢的轻微碰撞。 

电池

Robelf有没有配备电池?

有,Robelf身上配备的电池续航力为6小时。

Robelf的电池续航力能维持多久?

Robelf充满电后可以持续使用6-8小时。

我要如何知道Robelf目前的电量是多少?

你可以从「系统设定」下查看Robelf目前的电量。当电池电量不足时,Robelf会主动跳出通知提醒你。

未来会有自动回充电座的功能吗?

这部分我们正在规划进行中,预计2019年第一季将会上市。

行为编程

行为编程是什么?

「行为编程」是将程式语言、编码转换为图像化的程式编辑工具,透过简易新增触发条件与机器人的行为反应进行组合排列,自由设定行为脚本,你可以打造更生动活泼、独一无二的Robelf 。

「会员分享的脚本」是什么?

「会员分享的脚本」是指其他Robelf使用者分享出来他们所创造的行为编程脚本。

语音指令

我对着Robelf讲话,可是他没有回应?

当你说完”嘿!小贝“,Robelf萤幕上的收音指示灯将会亮起,这代表Robelf正在等待接受指令。
另外,过于吵杂的环境也可能影响Robelf的收音状况,建议在Robelf的前方跟她说话,以达到最佳收音效果。 

为什么有时候Robelf的反应很慢?

网路连线品质不佳或应用程式多工执行时,都会让Robelf需要多一些反应时间。

多远的收音距离是最适合跟Robelf进行对话的?

与Robelf对话的最佳距离是2公尺以内,当然也跟说话的音量大小有关,就跟我们平时在讲话一样。

我可以订制Robelf的对话内容吗?

你可以使用手机App上的「行为编程」功能来编制更多的对话以及行为。 Robelf的回答也会因为不断更新而越来越聪明。

远端监控

使用远端监控功能的时候,可以听到声音吗?

可以,使用远端监控功能时,手机端可接收到Elf Eye端的声音,更可以使用手机端的麦克风功能与Elf Eye端通话。

远端遥控

为什么Robelf在移动中有时候会突然停住不动?

Robelf身上装有超声波感应器,能够侦测前方是否有障碍物,所以若Robelf停止移动请确认前方是否有阻碍物。

Robelf应用程式

连结Robelf App可以做什么?

Robelf App可以让你透过智能装置连结Robelf。你可以透过App与最爱的家人联系、检查家中状况,或是透过「行为编程」功能让你的Robelf更灵活。

我可以从哪里下载Robelf App?

你可以从App Store、Google Play下载Robelf App,或是透过官方网站提供的QR Code进行下载。

Robelf App是否有支援iOS和Android系统的用户使用?

有的,Robelf App支持iOS与Android双系统使用。

家人可以共用同一个Robelf App帐号吗?

可以的,但是Robelf App的帐号一次只能从一种装置上登入。

我忘记登入的密码了,怎么办?

不用担心!你可以透过手机号码或是E-mail信箱重新获取密码。

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