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产品保修期限

丽阳睿能产品保修期间之计算自原始购买日期开始算起,并在保修卡标签上所标明的期间提供一年的保修。请于申请维修时提供产品序号或购买日期证明文件,若您无法提供本产品对应的有效购机证明原件,则保修期限以出厂日期开始起算。



法定条款

丽阳睿能保修服务条款,仅适用于透过合法销售通路购得本公司产品的消费者,本保修条款独立于任何您所购买产品的国家所适用的保修条款,且不以任何形式影响法定之保修维修。

1. 概述

 • 若本产品在保修期限内在正常使用状况下发生故障,丽阳睿能将免费提供维修或换货的保修服务。丽阳睿能将根据检测结果维修或更换问题组件,或产品本身。所更换之产品或组件以相等规格或替代品为之。

 • 此保修仅适用于新产品自原始购买日期算起,请妥善保管原始购机发票,以便日后维修服务所需。

 • 对于因意外事故、天灾、操作失误、人为伤害以及未经授权的拆卸、维修、改装所造成之损害,或被丽阳睿能证明为非原厂生产的正规产品的情形,丽阳睿能不对损坏负责及提供保修服务。

2. 使用者责任

使用产品时

 • 请先阅读本使用手册并遵照本手册的指示使用本产品。

 • 在您联络客户服务前,请先参考使用手册以查看常见问题的解决方法。


联络丽阳睿能客户服务

 • 在联络丽阳睿能技术支持前,如情况允许,请确认您已开启产品并摆放在面前。同时请您准备好产品序号、型号名称以及有效购机发票凭证。

 • 丽阳睿能公司需要您的支持以便排除产品的故障,您可能会被要求执行以下操作:

    (a)将产品的操作系统、驱动程序与应用程序还原为原厂默认值。

    (b)安装韧体更新或是升级套件。

    (c)允许丽阳睿能技术支持人员透过远程诊断工具来存取产品。

    (d)执行其他丽阳睿能技术支持人员所要求之协助确认或解决问题的合理操作。

 • 请附上完整的保修卡复印件与购买产品的收据或发票复印件(丽阳睿能保留要求提供正本文件的权利),若您未能提供确认保修的文件,保修期限将由丽阳睿能所记录的产品出厂日期开始起算。

3. 保修限定条款

丽阳睿能公司不保证此产品不间断或无错误运作。此保修服务仅包括在保修期限内以正常方式使用此产品所发生的故障或失常。以上保修条款将受以下条件及限制之约束:

(a)本产品经非丽阳睿能服务中心授权人员擅自变更、扩充、拆卸、维修或改装;

(b)保修封条受损或更改、保修识别标签撕毁或破坏至无法辨识;

(c)保修序号不符或序号模糊不清、遗失时;

(d)产品已被报废;

(e)改变产品外观(意外或其他)的损坏,但对产品的作业过程及效能无影响。如生锈、刮伤、变换颜色、纹理装饰、自然磨损及产品的逐步老化;

(f) 因物理或电子及电磁的压力或干扰、战争或恐怖主义、闪电、静电、火、自然灾害、有毒物质、虫害、辐射、故意或无意的误用、滥用、疏忽、非原厂维修,或其他不可抗力之因素所造成的损坏;

(g)使用非原厂配件或不适配的装置所造成的损坏;

(h)未依使用手册操作或未在界定的适用范围内操作而造成的损坏,包括重压、摔坏、受潮、浸水、

淋雨、异物侵入、遗失零组件等;

(i)由第三方软件、计算机病毒或解毒所引起的产品毁损,以及在维修或更换过程中导致的软件、数据讯息丢失;

(j)欺诈、偷盗、无故消失等蓄意行为;

(k)因客户送修途中不当的运送及包装而造成的损坏或遗失。

4. 责任限制

除本保修提供以及在合法的最大提度下,丽阳睿能概不负责任何由于违反保修或其他法律论述下的直接、特殊、偶发、间接或连带的损坏。包括但不限于使用损失、税务损失、实际或预期收入损失(包括合同收入损失)、钱款损失、预存费用损失、商业损失、机会损失、商誉损失、名誉损失、资料损坏损失、任何因替换装置及财产所造成的间接损失或损坏、任何因还原复制在产品上所储存或使用的数据而产生的花费。

本条款的任何规定并未移除或限制丽阳睿能因其疏忽(如相关法律要求)所造成的诈骗、不实陈述、死亡或人身伤害,或任何故意及重大过失行为的法定责任。请注意本节的部分内容可能不适用于部分的司法管辖区,所以上述限制或排除条款可能对您不适用。

5. 过保案件

当您所购买之产品超过保修期限服务范围,或因不适用保修限定条款之情形而仍欲送修时,本公司仍受理,但相关发生维修与更换之服务费用需由客户自行负担,维修费用将由维修业务部门确认订定后告知客户,当您同意后始得开始维修,但旧商品或因缺乏零组件而无法维修时,敬请见谅。

丽阳睿能科技(成都)有限公司保留对丽阳睿能产品服务信息诠释说明的权利。若您想参考最新适用及完整之丽阳睿能产品服务信息,我们建议您联系丽阳睿能产品技术支持专线+86-28-68731381


此保修由丽阳睿能科技(成都)有限公司提供:

中国大陆地区:丽阳睿能科技(成都)有限公司

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