在这里取得Robelf的相关支援与服务

使用者资源

  • Robelf 小贝机器人
  • Elf Eye 智能监控摄影机

故障发生时,请先确认Robelf是否成功连接至宽带网络,并参考以下方式排除问题,如果问题仍未解决,请咨询丽阳睿能产品技术支持专线+86-28-68731381


避障或防坠功能失效

若您的Robelf在移动中会撞到障碍物或由高处跌落,请至系统设定下确认各感应器是否已被手动关闭,若显示已关闭,请先开启感应器后再检查问题是否排除。


重新启动

在极少数情况下,若您的Robelf当机或无回应,您可以尝试将Robelf关机后再重新启动,请按压机身背后的电源钮直到萤幕上出现关机选项,此举不会影响储存于装置内的资料,请勿尝试自行拆卸Robelf或取出电池,否则可能造成装置或电池毁损。

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如果上述方法无法解决您遇到的问题或是遇到必须立刻中止Robelf的动作之状况,您可以尝试强制关闭您的Robelf,请用尖细物体按压机身背后的强制关机钮直到Robelf胸口的呼吸灯停止发亮,接着再次按压电源钮来为您的Robelf开机,并检查确认问题是否排除,此举不会影响储存于装置内的资料。